개인정보처리방침

시행일: 2026년 2월 27일

1. 개요

홀드온은 "도박 충동 관리 앱"의 이용자 개인정보를 보호하며, 수집 정보 종류, 이용 목적, 보관 기간, 이용자 권리를 안내합니다.

2. 수집하는 개인정보

회원가입 시

Google 또는 Apple 계정 연동 정보 (이메일, 이름)
연령대, 관심 대체 활동, 자동 생성 닉네임
사용자(중독자) 또는 서포터 역할

서비스 이용 시

충동 세션 데이터(시간, 감정, 대체 행동, 강도)
케어 프로그램 데이터(도박 유형, 빈도, 기간, 재정 영향)
일일 체크인(충동 강도, 스트레스, 수면, 도박 여부 등)
충동 이벤트 기록
커뮤니티 게시물과 채팅
AI 코칭 대화(저장 선택 가능)
프로필 사진(선택)

자동 수집

기기 푸시 토큰 (FCM): 알림 발송을 위해 수집
iOS 또는 Android 플랫폼 정보

3. 민감 정보 안내

도박 유형, 빈도, 중독 기간, 재정적 영향, 충동 강도는 건강 관련 민감정보에 해당하며, 오직 서비스 제공 목적으로만 사용되며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.

4. 개인정보의 이용 목적

서비스 제공 및 맞춤 콘텐츠
AI 코칭 피드백
알림 발송
커뮤니티 운영
서포터에게 케어 진행 상태(이진 상태만) 제공
서비스 개선

5. 제3자 제공 및 위탁

AI 서비스 제공자

Anthropic (Claude): AI 코칭 응답 생성
OpenAI, Google(Gemini) - 대체 제공자
이용자 식별 정보(이름, 이메일) 미전송

인프라 제공자

Supabase: 데이터베이스, 인증, 파일 저장소 (서버 위치: 미국)
Firebase: 푸시 알림(Analytics 미사용)

인증 제공자

Google, Apple 계정 로그인 시

6. 개인정보의 보관 및 파기

기기 내 데이터: 앱 삭제 시 자동 제거

보관 기간

계정 유지 기간 동안 보관

계정 삭제 시

모든 데이터가 즉시 영구 삭제됩니다 - 프로필, 세션 기록, 체크인 기록, AI 채팅, 커뮤니티 게시물, 채팅 메시지, 연결 정보, 프로필 사진 포함

7. 이용자의 권리

설정에서 계정 삭제(모든 데이터 영구 삭제)
AI 채팅 저장 거부
알림 개별 비활성화
커뮤니티 익명 사용
서포터 연결 해제

8. 기기 접근 권한

요청 가능한 권한(모두 선택 사항):

알림(체크인, 케어, 채팅 알림)
카메라(프로필 사진 촬영)
사진 라이브러리
Face ID/Touch ID(앱 잠금)

위치 정보는 수집하지 않습니다.

9. 로컬 저장 데이터

다음 데이터는 기기 내(SharedPreferences)에만 저장되며 서버로 전송되지 않습니다:

앱 잠금 설정
알림 빈도 및 위험 시간대
IF-THEN 실천 의도 규칙
계획된 활동
채팅 마지막 확인 시각

10. 아동 보호

서비스는 만 14세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만임을 알게 된 이용자의 정보는 즉시 삭제합니다.

11. AI 안전 필터

도박 전략이나 방법에 관한 대화는 자동으로 차단됩니다
자해/자살 표현 감지 시 전문 상담 기관 연락처 안내

12. 개인정보처리방침의 변경

앱 내 공지를 통해 고지하며, 중요한 변경 시 별도 동의 요청 가능.

13. 문의

이메일: aidnow.official@gmail.com